Az asszertivitás / konfliktuskezelés egy készség, és mint ilyen nem fejleszthető – pusztán – azzal, hogy olvasol, gondolkozol vagy beszélgetsz róla. De ahogy például az autóvezetésnél (az is egy készség) van a kresz meg az autó működésének alapjai, amit elméletben meg kell tanulni, az asszertivitás terén is vannak a gyakorlati készségeknek elolvasható, lexikálisan megtanulható és begyakorlandó részei. […]

Mondj egy bármit, és én megmondom, mi benne az önismeret és készségfejlesztés! Friss anyuként például azon töprengek, hogy karrier- illetve munkahelyi szempontból az anyaság egy állásnak vagy inkább egy nagyon alapos egyéni készségfejlesztésnek felel meg.

Az interaktív online csoportok az elmúlt néhány év termékei, de mára mindannyian tagjai vagyunk legalább néhánynak. Viszont az online illem, vagy az online csoport-illem még egyáltalán nem mondható kikristályosodott szabályrendszernek. Ha láttál már flame-wart (személyeskedő kommentek háborúja), akkor pontosan tudod,  milyen fontos, hogy értelmesen tudjunk viselkedni egy csoportban.  Íme néhány javaslat, hogy ez miként sikerülhet. 

A konfliktuskezelés elméletét össze lehetne foglalni kábé két A/4-es oldalon. Elméletben viszont nem igazán lehet konfliktuskezelést tanulni. Ha benne vagy egy konfliktusban, akkor rendszerint dühös vagy, ideges vagy, esetleg rettentő kínosan érzed magad – az elmélethez képest ezzekkel az apró gyakorolati nehézséggekkel kell szembenéznünk a konfliktusokban.

Szeretjük azt mondani, hogy imádjuk a visszajelzéseket és nyitottak vagyunk a kritikára, aztán amikor jönnek… valahogy mégsem mindig tudjuk fogadni őket. Például Te? Észre szoktad venni, amikor értékes visszajelzést kapsz? És utána? Mit teszel?

Tegyük fel, hogy Te vagy a 2012 legjobb startupjának alapító igazgatója. Tegyük fel, hogy a céged ingyenes online kurzusokat tesz elérhetővé nagy tömegek számára. Tegyük fel, hogy annyira menő a vállalkozásod, hogy a nemzetközi sajtó minden lépésedet árgus szemmel figyeli. Aztán képzeld el, hogy az egyik alkalmazottad elszúrja. Egy negyvenezer résztvevős kurzus összeomlik, mert a […]