Milyen képességekkel kell rendelkeznünk a digitális korban ahhoz képest, amilyenekkel a nem digitálisban kellett? Egy kicsit ugyanolyanokkal és egy kicsit másmilyenekkel is. Aki buta és udvariatlan, az online sem lesz okos és udvarias, de aki okos és udvarias, az jó szándékból is elkövethet hibákat, ha digitálisan járatlan.

Az interaktív online csoportok az elmúlt néhány év termékei, de mára mindannyian tagjai vagyunk legalább néhánynak. Viszont az online illem, vagy az online csoport-illem még egyáltalán nem mondható kikristályosodott szabályrendszernek. Ha láttál már flame-wart (személyeskedő kommentek háborúja), akkor pontosan tudod,  milyen fontos, hogy értelmesen tudjunk viselkedni egy csoportban.  Íme néhány javaslat, hogy ez miként sikerülhet. 

A konfliktuskezelés elméletét össze lehetne foglalni kábé két A/4-es oldalon. Elméletben viszont nem igazán lehet konfliktuskezelést tanulni. Ha benne vagy egy konfliktusban, akkor rendszerint dühös vagy, ideges vagy, esetleg rettentő kínosan érzed magad – az elmélethez képest ezzekkel az apró gyakorolati nehézséggekkel kell szembenéznünk a konfliktusokban.

Tegyük fel, hogy Te vagy a 2012 legjobb startupjának alapító igazgatója. Tegyük fel, hogy a céged ingyenes online kurzusokat tesz elérhetővé nagy tömegek számára. Tegyük fel, hogy annyira menő a vállalkozásod, hogy a nemzetközi sajtó minden lépésedet árgus szemmel figyeli. Aztán képzeld el, hogy az egyik alkalmazottad elszúrja. Egy negyvenezer résztvevős kurzus összeomlik, mert a […]