Az asszertivitás / konfliktuskezelés egy készség, és mint ilyen nem fejleszthető – pusztán – azzal, hogy olvasol, gondolkozol vagy beszélgetsz róla. De ahogy például az autóvezetésnél (az is egy készség) van a kresz meg az autó működésének alapjai, amit elméletben meg kell tanulni, az asszertivitás terén is vannak a gyakorlati készségeknek elolvasható, lexikálisan megtanulható és begyakorlandó részei. […]

Mondj egy bármit, és én megmondom, mi benne az önismeret és készségfejlesztés! Friss anyuként például azon töprengek, hogy karrier- illetve munkahelyi szempontból az anyaság egy állásnak vagy inkább egy nagyon alapos egyéni készségfejlesztésnek felel meg.