Szeretjük azt mondani, hogy imádjuk a visszajelzéseket és nyitottak vagyunk a kritikára, aztán amikor jönnek… valahogy mégsem mindig tudjuk fogadni őket. Például Te? Észre szoktad venni, amikor értékes visszajelzést kapsz? És utána? Mit teszel?
Lázár Ervin Csodapatika című meséje olyan szépen szól
- a személyes változásról
- saját magunk és mások fejlesztéséről
- a visszajelzések (kritika) adásáról és -fogadásáról
- az ügyfélszolgálat (meg az üzlet) hard és soft oldaláról
- illetve egy csomó minden másról…
…hogy kár lenne bármit is magyarázni rajta.
Talán csak annyi, hogy ha találkoznál a mese főhősével, Rimapénteki Rimai Péntekh-kel, küldd már el hozzám egy jó coachingba: tudnék neki segíteni a Csodapatika felfuttatásához szükséges soft skill-jeinek fejlesztésében. 🙂
Addig is viszont: jó mesehallgatást!